Đôi khi con người ta vì nhiều lý do để dẫn đến một quyết định, hành động sai lầm. Nếu xét về lý chắc hẳn đã sai, nhưng nếu thấu hiểu về tình có thể cảm thông, chia sẻ và giải quyết vấn đề “thấu tình đạt lý hơn".